Focom-orange Site de la fédération FO Com Orange

Les Unités Service Client ont été créées dans les DO afin de regrouper l’ensemble des activités Grand Public SCO et UAT. Cela devait permettre, entre autres, d’offrir aux salariés des parcours professionnels enrichis (positionnement D/DBis) et favoriser les opportunités professionnelles.

La réalité sur le terrain est tout autre, notamment pour le Front Office et le Back Office qui peinent à se projeter dans leur avenir professionnel. A cela s’ajoute une dégradation des conditions de travail : intensité, complexité et charge de travail impactent le quotidien des personnels, sans oublier la pression supplémentaire qui pèse sur ceux qui restent du fait de l’augmentation des départs (TPS et/ou retraite). Comme le souligne l’enquête conditions de travail et stress 2021, la fusion des SCO et des UAT a fait régresser les conditions de travail et l’USC est l’activité dont les réponses à l’enquête se dégradent le plus, soit +10 % entre 2019 et 2021.

Pour FOCom, la direction doit dès à présent mettre en place des mesures permettant de garantir l’amélioration des conditions et de la Qualité de Vie au Travail. Nous exigeons des recrutements et un accompagnement personnalisé afin de permettre à chacun de se projeter sereinement dans son avenir professionnel.

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Le Groupe Orange est opérateur mobile dans quatre pays limitrophes de l’Ukraine : la Pologne, la Roumanie, la Moldavie et la Slovaquie qui génèrent un peu plus de 4,5 milliards d’euros de chiffre d’affaires soit plus de 10 % des revenus mondiaux du Groupe. L’entreprise assure avoir pris la mesure des risques inhérents à la situation. En soutien à la population ukrainienne réfugiée dans ces pays, Orange distribue des cartes SIM aux nouveaux arrivants, ouvre des centres de formation en Pologne pour les accueillir et offre la gratuité des appels vers l’Ukraine.

Au-delà de l’humanitaire, la situation se complique avec la forte présence d’Orange en Russie, sur la partie des personnels entreprise avec Orange Business Services (OBS) qui emploie 800 personnes dans ce pays.

Pour FOCom, l’entreprise doit mettre tout en oeuvre pour assurer la sécurité des personnels.

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Un pavé dans la marre ou une corde à notre arc… le patron de la Caisse des dépôts, Eric Lombard, vient conforter notre dénonciation d’un système toujours plus inégalitaire et parasitaire, en dénonçant à son tour un « capitalisme déréglé » avec, « depuis 20 ans, trop de revenus qui sont reliés au capital et pas assez au travail ».

Nous déplorons en effet l’explosion des dividendes versés aux actionnaires : +21% entre 2020 et 2021, et une année 2022 encore plus faste avec 1800 milliards d’euros de dividendes versés au niveau mondial, 420 milliards en Europe et 66 milliards en France. Et le patrimoine des 500 plus grandes fortunes françaises, qui représentait 20% du PIB en 2017, atteint aujourd’hui 43% du PIB.

Dans le même temps, les salaires stagnent avec une inflation devenue galopante ce qui ampute d’autant le pouvoir d’achat. Le nombre de salariés pauvres augmente de façon alarmante, de même que celui des retraités et des jeunes vivant dans le dénuement et la précarité. Pour FOCom il est vraiment temps d’inverser la tendance… À commencer dans les négociations salariales.

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FOCom, la CFDT, la CGT et SUD de SCE ont appelé à un débrayage le jeudi 24 février afin de montrer l’opposition du personnel au projet de transfert de salariés de SCE d’OCD vers OCD SAS mais aussi plus globalement, leur refus des transferts en contrat SYNTEC des salariés Orange SA du périmètre OBS.
En effet, ce transfert s’inscrit dans un projet plus large de la direction du groupe, qui a déjà annoncé vouloir réserver un sort identique à tous les salariés de sa branche entreprise.
Il s’agit là d’un recul social… même si la direction propose des compensations financières.

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