ENCORE UN SERVICE QUI FERME ! Arrêt d’activité du CSC Mulhouse
La baisse d’activité du Centre de Service Client de Mulhouse est identifiée comme structurelle et non conjoncturelle. Elle est principalement due à la transition du réseau cuivre vers la fibre optique. Orange, en tant qu’opérateur de gros (“Wholesale”), gère le réseau sur environ 50 % du territoire. La fibre, plus résiliente, génère beaucoup moins de pannes, réduisant ainsi le volume d’activité. Ce phénomène, déjà observé sur le marché grand public, s’accélère sur le marché entreprises.
Accompagnement des salariés et perspectives ?
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essentiel du CSE mai 2025]