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ChatGPT (Generative Pre-trained Transformer), dernière expérimentation de la Start Up américaine OpenAI, est un outil conversationnel en langage naturel qui va produire des réponses et des textes, demandées par des commandes écrites dans des langues prises en charge. Il est capable de converser avec des humains, répondre à toutes sortes de questions ou résoudre des problèmes complexes avec une rapidité et une précision surprenante. Bien que la fiabilité du contenu des réponses fournies soit estimée à 90 %, ce nouveau système d’intelligence inquiète Google. ChatGPT n’est pas relié à internet et fonctionne sur ses données stockées dans d’immenses data centers.
Pour FOCom, l’intelligence artificielle est plus que jamais au cœur de nos vies mais, pour lutter contre les dérives et protéger nos droits fondamentaux, les entreprises doivent adopter une intelligence artificielle responsable et éthique, garante des valeurs des individus et qui repose sur la transparence, la justice et aussi sur une gouvernance adaptée. Un cadre législatif doit être donné à tous les acteurs concernés afin de déployer et d’évaluer dans de bonnes conditions une IA de confiance.
Seules FOCom et la CFDT ont signé la prorogation de l’accord relatif aux conditions d’accès des salariés d’Orange SA aux offres téléphoniques et internet fixes afin de préserver, en 2022, les principes d’utilisation des 120 € de VOD. Lors de la réunion de concertation du lundi 12 décembre, la direction a confirmé sa volonté de ne pas reconduire cet avantage en 2023, qui prend donc fin au 31 décembre 2022, et refuse toutes nos propositions.
En commission de suivi de l’accord de méthodologie, de suivi et d’évaluation de la charge de travail, FOCom a demandé à la direction d’inclure un audit sur la surcharge informationnelle. Souvent la charge de travail est identifiée de manière limitée à la réalisation des tâches liées au métier, mais sans considérer à la fois la surcharge mentale liée aux informations communiquées et celle liée à la mauvaise qualité des outils et processus déployés.