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Le projet de prorogation de l’accord Reconnaissance des Compétences et des Qualifications a été signé par FOCom afin de préserver en 2022 un dispositif de reconnaissance et d’évolution professionnelle des personnels d’Orange. Définissant des règles applicables et communes à tous, cet accord avait avant tout le mérite de définir la politique de l’entreprise dans la reconnaissance du parcours professionnel de ses salariés. Néanmoins, de nombreux points restaient à améliorer dans son application opérationnelle. La non-validité de l’accord, due à un nombre insuffisant d’OS signataires, va donc entrainer une période d’incertitude et un manque de transparence dans les évolutions professionnelles et salariales à venir et cela dès l’année 2022.

FOCom demande l’ouverture de négociations pour aboutir à un nouvel accord permettant de garantir aux salariés de disposer d’un cadre conventionnel responsable socialement et soucieux de leur évolution professionnelle en toute lisibilité et transparence.

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Présenté au Comité Groupe Européen le 8 janvier, un nouveau projet « One Bank » vise à fusionner Orange Bank France avec Orange Bank Espagne et pose ainsi la 1ère étape d’une banque européenne. Pour rappel, en 2019, Orange Bank a adopté une stratégie valeur afin de sortir de la banque gratuite et a mis en place une offre de crédit à la consommation. Malgré 1,8 Million de clients et un Net Promoter Score en hausse, sa progression reste faible et le seuil de rentabilité ne sera pas atteint d’ici 4 voire 5 ans. L’organisation cible de « One Bank » compterait 783 postes, contre 820 actuellement, avec la mutualisation du « data office », du département des risques et la création d’une direction pour le développement dans d’autres pays d’Europe. Les membres du CSE d’Orange Bank se sont d’ores et déjà abstenus à l’unanimité lors du vote sur ce projet.

Pour FOCom, il s’agit d’un projet structurant qui nécessite une évaluation solide des impacts socio-économiques et nous exigeons que les emplois soient préservés.

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Selon la presse espagnole, Orange étudierait une fusion entre sa filiale espagnole et son rival MasMovil. Outre gagner en taille, cette consolidation pourrait permettre de réduire la concurrence dans un marché plombé par la guerre des prix. Deuxième marché d’Orange après la France, si l’Espagne faisait figure d’eldorado il y a quelques années, elle plombe maintenant durablement ses résultats. Sous la pression de 15 opérateurs, essentiellement des MVNO (sans réseaux en propre), les prix des forfaits y sont parmi les plus bas d’Europe alors que le groupe doit tirer la fibre et déployer la 5G. Après Vodafone en 2020, Orange a d’ailleurs dû opérer une dépréciation d’actifs de 3,7 milliards d’euros qui a grevé ses comptes du premier semestre 2021.

Outre une « lowcostisation » accentuée et un remaniement de l’équipe dirigeante, Orange a largement taillé dans les effectifs… confirmant l’adage : jungle concurrentielle fait casse sociale.

Quoi qu’il en soit FOCom sera attentive à ce que, si la consolidation va à son terme, elle soit économiquement et socialement gagnante.

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Orange a présenté au régulateur un programme et un calendrier de fermeture de son réseau cuivre à échéance 2030. Un projet pharaonique sur le plan technique mais aussi financier et bien sûr humain. L’objectif est de tout boucler, par zone et par étapes d’ici 2030 sans qu’aucun des 20 millions des particuliers et des entreprises encore abonnés à l’ADSL ne soit laissé sans téléphone ou Internet. L’ARCEP a lancé une consultation publique jusqu’au 4 avril pour recueillir les avis des concurrents d’Orange, des utilisateurs du réseau et des collectivités. Une consultation qui va être tendue, chacun voulant profiter de l’aubaine pour ses propres intérêts.

Pour Orange, il s’agit d’éviter un gouffre financier. Comment financer le déploiement de la fibre, en même temps que la fermeture du réseau cuivre tout en assurant sa maintenance pour des abonnés de moins en moins nombreux ? On estime qu’avec des revenus  du dégroupage en chute d’environ 200 millions d’euros par an, les recettes ne couvriront plus les simples charges de maintenance dès 2023. Au point que, pour aider à son entretien jusqu’à sa fermeture, l’Arcep envisage (enfin) une hausse du tarif de dégroupage payé par les concurrents… mais seulement dans les zones où Orange a déjà procédé à une fermeture commerciale de son réseau cuivre. Nous sommes loin des 30% d’augmentation réclamés par Orange depuis des années.

FOCom appelle au soutien sans faille de l’opérateur historique dans une opération à haut risque car il en va de sa capacité à remplir ses missions mais aussi de son avenir et de celui de ses personnels.

Et concernant le défi humain qu’Orange doit relever en interne, FOCom vous communiquera au fil de l’eau les réponses qu’elle obtiendra de la direction : personnels et métiers concernés, accompagnement prévu en termes de rémunération et de formations, impacts sur l’organisation avec pics d’activité et besoin en métiers « éphémères », taux de sous traitance (que nous souhaitons le plus faible), gestion de la transition… 

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