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Le 17 novembre 2022, Orange a été élu meilleur service client de l’année 2023 dans la catégorie « Solutions communicantes pour entreprises » à l’Election du Service Client De l’Année. « Orange est très fier de cette deuxième étoile qui vient récompenser le travail et les efforts réalisés par l’ensemble des équipes. Cela conforte nos choix stratégiques et nous encourage à poursuivre sur la voie de l’innovation pour proposer à nos clients une grande autonomie à travers des outils digitaux performants, tout en renforçant la proximité d’une expertise humaine qui reste primordiale » indique le Directeur Entreprises France.
A l’heure où les dirigeants du Groupe engagent des transformations tous azimuts qui sollicitent fortement les salariés, FOCom s’interroge sur leur capacité à récompenser l’engagement remarquable du personnel. Et nous ne manquerons pas de de le rappeler à la direction lors de la prochaine négociation salariale qui démarrera début 2023.
Selon le dernier rapport de l’observatoire des multinationales, les entreprises du CAC 40 ont réalisé 157 milliards de profits en 2021, soit quatre fois plus qu’en 2020, et versé 80 milliards d’euros à leurs actionnaires. Cette situation d’augmentation des dividendes concerne tous les grands groupes mondiaux cotés en bourse pour lesquels les montants devraient s’élever à 1 560 milliards de dollars sur l’année 2022, soit une augmentation de 8,3 % par rapport à l’année 2021.