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En commission de suivi de l’accord de méthodologie, de suivi et d’évaluation de la charge de travail, FOCom a demandé à la direction d’inclure un audit sur la surcharge informationnelle. Souvent la charge de travail est identifiée de manière limitée à la réalisation des tâches liées au métier, mais sans considérer à la fois la surcharge mentale liée aux informations communiquées et celle liée à la mauvaise qualité des outils et processus déployés.
[Lire questions de fond « Les conditions de travail à l’ère du numérique »]
