La délation : un jeu chez Amazon

Des affiches fleurissent dans les entrepôts Amazon de Lauwin-Planque incitant à dénoncer les encadrants qui ne respecteraient pas les consignes de sécurité. Les salariés sont invités à cumuler des « good points à chaque action non safety de la part d’un Général Manager, d’un Senior Ops, d’un Lead ou d’un Manager ». Bref, plus on dénonce, plus on récolte de points qui permettent de remporter un cadeau.
Comme par hasard ce « jeu » (présente comme une « opération ludique, dans un esprit bienveillant ») est réalisé dans le cadre du « Peak Fest » – le pic d’activité (une « fête » !) qui précède Noël. Autement dit quand tout le monde est sous pression. Les problèmes de sécurité sont par la même occasion transférés sur les individus (surtout les cadres) et non de l’organisation du travail, du manque de personnel, de l’augmentation de la productivité, de la fatigue… Fun la délation ? Pas pour nous !