Focom-orange Site de la fédération FO Com Orange
Si je souhaite conserver mes contrats actuels je n’ai aucune démarche à faire.
Si je souhaite arrêter ma LSF au profit d’une offre à 60% :
S’il s’agit d’un changement de contrat : je contacte les canaux de vente Grand Public (boutique, 1014, 3900 ou Orange.fr) afin de demander la création de ma nouvelle offre. Important : quand la mise en service est effective, je procède aux deux étapes ci-dessous dans “mon kiosque” pour bénéficier des remises.
S’il s’agit d’un contrat déjà en service, deux étapes :
1°) je dois déclarer celui-ci dans “mon kiosque”/”mes avantages”. J’utilise le formulaire de la remise de 60%.
2°) pour la LSF : soit je demande la résiliation technique de ma ligne de service (plus d’accès réseau et de numéro) soit je demande seulement la suppression des UT et la gratuité de l’abonnement en conservant la ligne (permet de supprimer l’avantage en nature sur le bulletin paie en gardant la ligne en service).
Dernière minute : Vous pouvez maintenant bénéficier des 120€ de crédit de VOD.
Les formulaires de demande du crédit VOD sont disponibles dans l’onglet “mes avantages” de “mon kiosque”.
