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Orange va devenir une banque 100% mobile avec le rachat de 65% du capital de la filiale bancaire de Groupama. Orange Banque devrait proposer début 2017 en France, puis sur d’autres marchés européens comme l’Espagne ou la Belgique, des services couvrant les activités de banque au quotidien, l’épargne, les crédits et l’assurance. Il s’agit de transformer le mobile en véritable agence de banque et d’assurance toujours présente dans la poche. Cette diversification des activités d’Orange entre dans le plan stratégique Essentiels2020 avec l’objectif d’atteindre 400 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2018 dans les services financiers. Orange entend s’appuyer sur des atouts majeurs comme sa marque, la confiance de ses 28 millions de clients, son cœur de métier (le mobile) et ses 850 boutiques lui permettant d’économiser les coûts de création d’un réseau de distribution spécifique. Encore faudra-t-il former le personnel aux nouveaux métiers de la banque et de l’assurance. FOCom attend précisément des… assurances sur cette question.
